Comment bien interprêter une commande, à nos créateurs

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Comment bien interprêter une commande, à nos créateurs

Message par Attila2129 le Lun 9 Mai - 20:25

Le formulaire définitif n'étant pas terminé, les commandes gardent une imprécision. De +, la plupart des gens n'utilisent pas le formulaire...

Essayez de visualiser la commande en résumé: par exemple: "il veut un kit graphique complet, en gros, avec comme thème le foot". Si c'est au client de bien formuler une demande, c'est à nous créateurs de déchiffrer cela... un peu de psychologie élémentaire.

Quand un gars vient pour la première fois, il ne saura peut etre pas ce qu'est une "publicité bouton" ou "bannière". Montrez des exemples (ils ne manquent pas dans créa'terminées), posez des questions précises, surtout pas "tu veux quoi en fait?" si il manque des précisions.
Evitez aussi de risquer de paraître aggressif en demandant des renseignements. Je dis paraître car le + souvent si le gars s'enerve, ce n'était pas le but recherché... jouer le rôle du bon couillon qui demande poliment, sans rien reprocher, des détails.


Comment déchiffrer une commande.

-bien lire la commande! ne SURTOUT PAS faire un fond rouge au lieu d'un bleu, c'est bête de devoir recommencer pour ne pas avoir noté un détail!

-se poser des questions à soi: le posteur a-t-il un forum? parle-t-il d'un forum(ou site)? a-t-il donné un lien? a-t-il un forum en signature? dans ce cas pourrait-ce être un kit graphique? un bouton? une publicité? + nombreuses seront vos questions et + nombreuses seront vos chances de déchiffrer

-si ça a l'air d'être quelque chose de différent de d'habitude, essayez de faire un croquis rapide de la chose et de le présenter à la personne. Que ça corresponde ou non, le client sera ravis que vous ayez pris le soin de vous occuper de sa commande.

Si la commande est complêtement imprécise: copiez collez ce texte:

Grafmania a pour but de faire des créations personnalisée pour chacun et non simplement une commande bateau, notre but est d'assurer un service exeptionnel et non de fournir des graphiques communs. Où serait l'interêt si nous donnions à chacun les mêmes créations?...
Alors un petit effort de description s'il te plait, décris nous tes goûts, ta couleur favorite, etc... Tu ne sais pas quoi indiquer? Grafmania propose un formulaire de commande ici:

http://grafmania.free.fr/form.php
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